Monitoring dan Evaluasi Layanan Aplikasi M Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Pati

Tim Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Ham Jateng yaitu Kepala Bidang Perizinan Dan Informasi Keimigrasian, Iman Syafrizal. Kepala Sub Bidang Keimigrasian, Mohamad Sungeb beserta rombongan melaksanakan Monitoring dan Evaluasi Pelayanan Aplikasi M Paspor pada Kantor Imigrasi Pati. Kegiatan yang berlangsung di Ruang Rapat lantai 2 Kantor Imigrasi Pati pada Selasa, 20 Juni 2023 ini bertujuan untuk meninjau kualitas pelayanan serta efektivitas sistem M-Paspor yang telah diterapkan.

Acara ini dihadiri Kepala Kantor Imigrasi Pati beserta seluruh Jajaran Pejabat Struktural. Plt Kepala Seksi Pelayanan dan Verifikasi Dokumen, Ridwan menyampaikan Laporan Statistik Pelayanan Paspor dari bulan Januari – Juni tahun 2023. Selain itu juga menyampaikan Penggunaan Aplikasi M Paspor dan Kendala Aplikasi M Paspor. Beberapa Kendala yaitu :
– Aplikasi M-Paspor belum mendukung permohonan paspor CPMI 0 Rupiah
– Belum terdapat standar dokumen yang diunggah, sehingga terkadang pemohon mengunggah foto yang bukan dokumen persyaratan
– Seringkali terjadi seluruh dokumen persyaratan pemohon tidak muncul pada system SPRI.

Dengan adanya kegiatan monitoring dan evaluasi yang dilakukan oleh Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Jawa Tengah, diharapkan bahwa layanan M-Paspor di Kantor Imigrasi Pati akan semakin efisien, transparan, dan berkualitas. Hal ini akan memberikan manfaat besar bagi masyarakat Pati dan sekitarnya dalam memperoleh paspor dengan proses yang lebih mudah dan cepat, sesuai dengan komitmen pemerintah untuk meningkatkan layanan publik.